1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan di NEX303

Halaman FAQ ini menjawab pertanyaan paling umum dari member NEX303 — mulai dari cara daftar, proses deposit dan penarikan dana, aturan taruhan olahraga, hingga cara memaksimalkan bonus. Temukan jawaban yang kamu butuhkan tanpa perlu menghubungi support.

30+ Pertanyaan 6 Kategori CS Live 24 Jam

Kategori Pertanyaan

Akun & Pendaftaran 5 pertanyaan Deposit & Pembayaran 5 pertanyaan Penarikan Dana 5 pertanyaan Taruhan Olahraga 5 pertanyaan Permainan Slot 5 pertanyaan Bonus & Promosi 5 pertanyaan
Tentang FAQ Ini

Semua yang Perlu Kamu Tahu
tentang NEX303

NEX303 adalah platform taruhan olahraga dan permainan slot online yang melayani ribuan member aktif di Indonesia setiap harinya. Kami memahami bahwa banyak pertanyaan muncul, terutama bagi member baru yang baru bergabung — mulai dari cara membuat akun, metode deposit yang tersedia, hingga aturan penarikan dana dan cara kerja bonus.

Halaman FAQ ini disusun berdasarkan pertanyaan nyata dari member yang paling sering masuk ke tim support NEX303. Setiap jawaban ditulis secara langsung dan jelas supaya kamu bisa menemukan solusi sendiri tanpa harus menunggu respons dari agen support — meskipun tim customer service kami tetap siaga 24 jam jika ada pertanyaan yang lebih spesifik.

FAQ ini dibagi ke dalam 6 kategori utama: Akun & Pendaftaran, Deposit & Pembayaran, Penarikan Dana, Taruhan Olahraga, Permainan Slot, serta Bonus & Promosi. Gunakan tautan kategori di sebelah kanan atau scroll ke bawah untuk membaca seluruh pertanyaan yang tersedia.

Tidak Menemukan Jawaban?

Tim customer service NEX303 siap membantu kamu kapan saja, 24 jam sehari 7 hari seminggu melalui live chat di platform.

Hubungi Support

Tautan Cepat

Keunggulan Platform

Mengapa Member Memilih NEX303

Sebelum membaca FAQ, kenali dulu keunggulan utama NEX303 yang menjadi alasan ribuan member Indonesia bergabung dan bertahan.

Keamanan Data Berlapis

NEX303 menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transaksi dan data pribadi member. Setiap sesi login diproteksi autentikasi dua faktor sehingga akunmu tetap aman dari akses tidak sah.

Deposit & Penarikan Instan

Proses deposit di NEX303 selesai dalam hitungan menit melalui transfer bank lokal, e-wallet, dan QRIS. Penarikan dana diproses cepat tanpa birokrasi berlebih langsung ke rekening terdaftar.

Ribuan Pasar Taruhan Olahraga

Dari sepak bola, basket, tenis, hingga esport — NEX303 menyediakan ribuan pertandingan setiap hari dengan odds kompetitif dan fitur live betting yang memungkinkan taruhan selama pertandingan berlangsung.

Ratusan Permainan Slot

Koleksi slot NEX303 mencakup ratusan judul dari provider ternama dunia dengan RTP tinggi, fitur free spin, dan jackpot progresif. Setiap slot dapat dimainkan langsung dari browser tanpa perlu unduh tambahan.

Bonus & Promo Harian

Member NEX303 menikmati bonus selamat datang, cashback mingguan, free spin, dan promo deposit tambahan yang diperbarui setiap hari. Semua bonus dapat diklaim langsung dari dashboard setelah masuk ke akun.

Aplikasi Mobile Ringan

Nikmati seluruh fitur NEX303 dari genggaman tanganmu. Aplikasi mobile tersedia untuk Android dan iOS dengan antarmuka yang responsif dan ringan, cocok untuk koneksi seluler sekalipun.

Kategori FAQ

Akun & Pendaftaran

Pendaftaran akun NEX303 sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit. Kunjungi halaman pendaftaran di nex303.app/register, isi formulir dengan data diri yang valid seperti nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon, dan kata sandi pilihan. Setelah mengisi semua data, klik tombol daftar dan verifikasi akunmu melalui tautan konfirmasi yang dikirim ke email. Setelah terverifikasi, akunmu langsung aktif dan siap digunakan untuk deposit serta mulai bermain.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di NEX303 adalah 18 tahun. Ini merupakan syarat mutlak yang diterapkan NEX303 sebagai bagian dari komitmen permainan bertanggung jawab. Saat proses verifikasi identitas (KYC), tim NEX303 akan memvalidasi usia member melalui dokumen identitas resmi seperti KTP. Akun yang terindikasi milik pengguna di bawah umur akan ditangguhkan sesuai kebijakan platform.

Tidak. Setiap member NEX303 hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda melanggar syarat dan ketentuan NEX303 dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun yang terkait beserta pembekuan saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun lama dan perlu bantuan, hubungi tim support NEX303 melalui live chat untuk mendapatkan solusi yang tepat.

Setelah masuk ke akun, buka menu pengaturan profil di dashboard. Di sana kamu bisa memperbarui informasi seperti nomor telepon, alamat email, dan kata sandi. Untuk perubahan data penting seperti email atau nama, sistem akan meminta verifikasi tambahan melalui OTP ke nomor atau email yang sudah terdaftar sebelumnya. Pastikan semua data yang kamu simpan akurat karena informasi ini digunakan untuk verifikasi identitas saat proses penarikan dana.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan NEX303 untuk memastikan keamanan akun dan kepatuhan terhadap regulasi. Proses ini meliputi pengiriman foto KTP dan selfie memegang KTP. Verifikasi KYC diperlukan sebelum kamu bisa melakukan penarikan dana pertama kali atau saat total penarikan melampaui batas tertentu. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1x24 jam setelah dokumen diterima tim NEX303.

Deposit & Pembayaran

NEX303 mendukung berbagai metode pembayaran lokal yang populer di Indonesia. Kamu bisa melakukan deposit melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital seperti OVO, GoPay, Dana, dan LinkAja, serta via QRIS yang bisa dipindai dari aplikasi perbankan atau e-wallet apapun. Semua metode tersedia 24 jam sehari dan deposit biasanya diproses dalam waktu 1–5 menit.

Nominal minimum deposit di NEX303 adalah Rp 10.000 sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan member. Untuk nominal maksimum per transaksi, batas berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih. Secara umum, transfer bank memiliki batas lebih tinggi dibandingkan e-wallet. Detail batas maksimum untuk setiap metode dapat dilihat langsung di halaman deposit setelah masuk ke akun.

Sebagian besar deposit di NEX303 diproses secara otomatis dan saldo akan masuk dalam 1–5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank manual, sistem membutuhkan waktu sedikit lebih lama karena memerlukan konfirmasi dari jaringan perbankan — biasanya maksimal 15 menit. Jika saldo belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi support dengan menyertakan bukti transfer untuk penanganan lebih cepat.

NEX303 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit dari sisi platform. Saldo yang masuk ke akunmu sesuai dengan nominal yang kamu transfer. Namun perlu diperhatikan bahwa beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya administrasi transfer dari sisi mereka sendiri — hal ini di luar kendali NEX303. Pastikan kamu mengecek kebijakan biaya transfer dari penyedia layanan pembayaran yang kamu gunakan.

Pertama, tunggu minimal 30 menit karena terkadang ada keterlambatan dari jaringan perbankan. Jika setelah 30 menit saldo masih belum masuk, hubungi tim support NEX303 melalui live chat dan siapkan bukti transfer berupa screenshot atau foto struk yang menampilkan tanggal, nominal, nomor referensi transaksi, dan rekening tujuan. Tim NEX303 akan memverifikasi dan memproses kredit manual dalam waktu singkat.

Penarikan Dana

Masuk ke akunmu, buka menu Penarikan Dana di dashboard, lalu pilih metode penarikan yang diinginkan. Masukkan nominal yang ingin ditarik dan pastikan nomor rekening atau akun e-wallet tujuan sudah terdaftar dan terverifikasi. Konfirmasi permintaan dengan memasukkan PIN transaksi. Proses penarikan biasanya selesai dalam 5–30 menit tergantung metode yang dipilih dan jam operasional perbankan.

Nominal minimum penarikan dana di NEX303 adalah Rp 50.000. Tidak ada batasan maksimum harian yang ketat untuk member yang sudah menyelesaikan verifikasi KYC penuh. Untuk member yang belum melengkapi KYC, batas penarikan per hari lebih rendah hingga proses verifikasi identitas selesai dilakukan. Detail batas penarikan berdasarkan level akun dapat dilihat di halaman pengaturan akun setelah masuk.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak atau tertunda: (1) Verifikasi KYC belum selesai atau dokumen belum diunggah, (2) Syarat rollover bonus belum terpenuhi — jika kamu menggunakan bonus deposit, ada ketentuan turnover yang harus dicapai sebelum penarikan, (3) Rekening tujuan tidak sesuai dengan nama pemilik akun NEX303, (4) Terdapat aktivitas transaksi yang memerlukan peninjauan dari tim keamanan. Hubungi support untuk mengetahui status penarikanmu secara spesifik.

Ya, nama pada rekening bank atau akun e-wallet tujuan penarikan harus sesuai dengan nama pemilik akun NEX303 yang sudah diverifikasi. Kebijakan ini diterapkan untuk mencegah penyalahgunaan akun dan memastikan dana sampai ke tangan yang benar. Jika kamu mendaftarkan rekening dengan nama yang tidak cocok, permintaan penarikan akan ditolak secara otomatis. Pastikan kamu mendaftarkan rekening atas namamu sendiri saat pertama kali melakukan penarikan.

Penarikan via e-wallet seperti OVO, GoPay, dan Dana biasanya diproses dalam 5–15 menit. Penarikan via transfer bank lokal membutuhkan waktu 15–60 menit pada jam kerja normal. Pada beberapa kondisi tertentu seperti pemeliharaan sistem perbankan atau volume permintaan yang tinggi, proses bisa memakan waktu hingga beberapa jam. Jika penarikan belum masuk dalam 3 jam, segera hubungi support NEX303 dengan menyertakan ID transaksi penarikanmu.

Taruhan Olahraga

NEX303 menyediakan pasar taruhan untuk puluhan cabang olahraga, termasuk sepak bola dari liga-liga besar dunia seperti Liga Inggris, La Liga, Serie A, Bundesliga, dan Liga Champions UEFA; bola basket NBA dan NBL; tenis Grand Slam; bulu tangkis; voli; hingga esport seperti Mobile Legends, Dota 2, CS:GO, dan League of Legends. Selain pertandingan internasional, liga lokal Indonesia seperti BRI Liga 1 juga tersedia di platform.

Live betting adalah fitur taruhan langsung saat pertandingan sedang berlangsung. Di NEX303, kamu bisa memasang taruhan secara real-time pada pertandingan yang sedang berjalan dengan odds yang berubah dinamis mengikuti jalannya pertandingan. Untuk menggunakannya, buka menu Taruhan Olahraga dan pilih tab "Live". Pilih pertandingan yang diinginkan, tentukan jenis taruhan dan nominal, lalu konfirmasi. Pastikan koneksi internetmu stabil karena odds live betting bisa berubah sangat cepat.

NEX303 menggunakan format odds desimal (European odds) sebagai default yang paling mudah dipahami. Cara membacanya: kalikan nominal taruhanmu dengan angka odds untuk mengetahui total pembayaran termasuk modal. Misalnya, jika kamu memasang Rp 100.000 pada odds 2.50, total yang kamu terima jika menang adalah Rp 250.000 (keuntungan bersih Rp 150.000). Kamu juga bisa mengganti format odds ke Malay odds atau Hong Kong odds melalui pengaturan tampilan di akun.

Secara umum, taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan karena sistem langsung mengunci taruhan ke dalam sistem odds. Namun NEX303 menyediakan fitur "Cash Out" pada pertandingan dan jenis taruhan tertentu yang memungkinkanmu mengunci sebagian keuntungan atau memotong kerugian sebelum pertandingan selesai. Fitur Cash Out tersedia di halaman taruhan aktif dan nilainya dihitung secara otomatis oleh sistem berdasarkan kondisi pertandingan saat itu.

Jika pertandingan dibatalkan sebelum dimulai, semua taruhan yang sudah dipasang akan di-void (dibatalkan) dan modal taruhanmu dikembalikan penuh ke saldo akun. Jika pertandingan ditunda dan dilanjutkan dalam waktu 48 jam, taruhan umumnya tetap berlaku. Jika pertandingan resmi dinyatakan tidak dilanjutkan atau ditunda lebih dari 48 jam oleh penyelenggara, taruhan akan di-void. Semua keputusan terkait void mengikuti hasil resmi dari penyelenggara pertandingan.

Permainan Slot

NEX303 bermitra dengan provider slot terkemuka di dunia, termasuk Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming, NetEnt, Spadegaming, Joker Gaming, dan masih banyak lagi. Masing-masing provider menawarkan ratusan judul slot dengan tema yang beragam, mulai dari slot klasik tiga gulungan hingga slot video modern dengan fitur bonus berlapis dan jackpot progresif bernilai ratusan juta rupiah. Seluruh permainan dapat diakses langsung di halaman Permainan Slot.

RTP (Return to Player) adalah persentase teoretis dari total taruhan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Misalnya, slot dengan RTP 96% berarti secara rata-rata mesin mengembalikan Rp 96 untuk setiap Rp 100 yang dipertaruhkan dalam jangka panjang. Slot di NEX303 memiliki RTP mulai dari 94% hingga 98% tergantung judulnya. RTP yang lebih tinggi berarti peluang menang secara keseluruhan lebih baik, meski hasil individual setiap sesi tetap bersifat acak dan tidak bisa diprediksi.

Ya, sebagian besar permainan slot di NEX303 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo akun. Mode demo memungkinkanmu mengenali mekanisme permainan, fitur bonus, pola pembayaran, dan volatilitas slot sebelum memutuskan bermain dengan uang asli. Untuk mengakses mode demo, cukup klik ikon "Demo" atau "Coba Gratis" pada thumbnail slot. Mode demo menggunakan kredit virtual dan tidak memerlukan deposit.

Jackpot progresif adalah hadiah yang terus bertambah setiap kali ada pemain yang memasang taruhan pada slot tersebut. Sebagian kecil dari setiap taruhan dikontribusikan ke pool jackpot bersama sehingga nilainya bisa mencapai ratusan juta hingga miliaran rupiah. Jackpot bisa dipicu secara acak atau melalui kombinasi simbol khusus tergantung mekanisme masing-masing game. Saat jackpot terpicu, seluruh nilai yang terkumpul langsung dikreditkan ke akun pemenang.

Semua permainan slot di NEX303 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan diaudit secara independen oleh lembaga pengujian pihak ketiga. RNG memastikan bahwa setiap putaran menghasilkan kombinasi simbol yang sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun — baik pemain, operator, maupun provider. Ini menjamin setiap member mendapatkan kesempatan yang sama dan adil dalam setiap sesi permainan di platform NEX303.

Bonus & Promosi

Member baru NEX303 berhak mendapatkan bonus selamat datang yang dihitung sebagai persentase dari deposit pertama. Selain itu tersedia juga bonus free spin untuk slot tertentu, bonus cashback di hari pertama, dan penawaran khusus yang dikirim melalui notifikasi akun. Semua bonus untuk member baru diklaim secara otomatis atau melalui satu klik di halaman promosi setelah deposit pertama berhasil. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan masing-masing bonus sebelum mengklaim.

Rollover (atau turnover) adalah jumlah total taruhan yang harus kamu capai sebelum saldo bonus bisa ditarik sebagai uang nyata. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan syarat rollover 5x, kamu perlu memasang taruhan senilai total Rp 500.000 sebelum bonus tersebut bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Progress rollover bisa dipantau secara real-time di dashboard akun bagian "Bonus Aktif". Taruhan yang di-void atau dibatalkan tidak dihitung dalam progress rollover.

Ya, NEX303 menyediakan program cashback mingguan untuk member aktif. Persentase cashback dihitung berdasarkan total kerugian bersih selama periode tertentu (biasanya seminggu) dan dikreditkan otomatis ke akun setiap awal minggu berikutnya. Besaran cashback bervariasi tergantung level membership dan jenis permainan. Cashback dari NEX303 umumnya memiliki syarat rollover yang lebih rendah dibanding bonus deposit biasa sehingga lebih mudah untuk ditarik.

Secara umum, NEX303 hanya mengizinkan satu bonus aktif pada satu waktu. Kamu tidak bisa menggabungkan dua bonus deposit atau mengaktifkan promosi baru sementara rollover bonus sebelumnya belum selesai. Namun beberapa jenis bonus seperti free spin dan cashback bisa berjalan bersamaan karena dikategorikan sebagai bonus yang berbeda. Selalu cek syarat dan ketentuan di halaman promosi untuk memastikan kombinasi bonus mana yang diperbolehkan.

Ya, setiap bonus di NEX303 memiliki masa berlaku yang tercantum dalam syarat dan ketentuannya. Umumnya bonus deposit memiliki batas waktu 7–30 hari untuk menyelesaikan rollover sejak bonus diklaim. Free spin biasanya kedaluwarsa dalam 3–7 hari. Jika rollover tidak selesai dalam periode yang ditentukan, sisa saldo bonus akan hangus secara otomatis namun saldo asli (modal) tetap aman di akunmu. Pantau tenggat waktu bonus aktifmu di bagian "Bonus" di dashboard akun.
Bergabung Sekarang

Siap Mulai Bermain di NEX303?

Daftarkan akunmu sekarang dan nikmati bonus selamat datang, ratusan permainan slot, serta ribuan pasar taruhan olahraga yang menanti. Proses pendaftaran hanya butuh 2 menit.

Daftar Gratis Sekarang Masuk ke Akun
Transaksi Terenkripsi Support 24/7 Tersedia di Mobile